S: Hvor skal jeg tjekke ind når jeg er ankommet til havnen?
S: Mødepunktet vil være godt skiltet når du kommer til havnen. Hvis du skal sejle fr en havn hvor der er flere færgeselskaber, skal du følge skilte for det færgeselskab som du skal sejle med. Du vil kunne finde færgeselskabets navn på din booking bekræftelse.
S: Er der parkering ved havnen?
S: Dette variere fra havn til havn, men størstedelen af havnene har parkering på stedet eller i nærheden. Hvor muligt har vi tilføjet information om parkering. Vælg havnen du ønsker information for under ’Færgehavne’ og når du er på havnens side skal du klikke på ’Vejbeskrivelse’.
S: Kan jeg købe min færgebillet i havnen?
S: I de fleste tilfælde er det muligt at købe din færgebillet i havnen. Vær opmærksom på følgende:
- De fleste færgeselskaber kræver et gebyr for en billet som købes samme dag som der rejses
- Du kan risikerer at der ikke er ledige pladser på den ønskede afgang
- Billige billetter tilbydes ikke når du køber din billet samme dag som der rejses, så du ender med at betale for en dyrere billet
- De fleste færgeselskaber har en prisstruktur hvor billetten er billigere jo tidligere man booker den. Når du køber din billet i havnen betyder det at du køber den senest muligt og dermed får den dyreste takst
S: Hvad sker der hvis jeg ikke når min færge?
S: Din færgebillet er kun bekræftet for den dato og tid som står på din booking bekræftelse. I de fleste tilfælde er det op til personalet i havnen at afgøre om de kan tillade dig at blive flyttet til en anden afgang og gebyret for dette.
Hvor muligt skal du kontakte os hurtigst muligt når du ved at du ikke kan nå din afgang, også vil vi hjælpe dig så godt vi kan.
S: Hvad er den seneste mødetid for min færge?
S: Mødetiden står på din bekræftelse som vi sendte til din e-mail efter din booking.
Hvis du har specielle behov og brug for ekstra assistance anbefaler vi at du møder i havnen tidligere end angivet.
S: Får nogen passagerer prioritet boarding på færgen?
S: Nogle færgeselskaber har prioritet boarding med bestemte billettyper, såsom prioritet for passagerer med første klasse akkommodation.
Hvis du har brug for assistance skal du nævne dette når du tjekker ind.
S: Er der assistance for ældre passagerer?
S: Ja. Hvis du har brug for assistance kan du bede om dette når du tjekker ind i havnen.
S: Er der assistance for passagerer med handikap?
S: Ja. Hvis du har brug for assistance kan du bede om dette når du tjekker ind i havnen.