S: Hvor skal jeg tjekke ind når jeg er ankommet til havnen?

S: Tjek ind punktet er godt skiltet når du kommer til havnen. Hvis du sejler fra en havn hvor der er flere rederier, skal du følge skiltet for det rederi som du skal sejle med (dette står på din bekræftelse).

S: Er der parkering ved havnen?

S: Dette variere fra havn til havn. Størstedelen af havne har parkeing enten på stedet eller i nærheden. Hvor muligt har vi tilføjet information om parkering. Vælg havnen du ønsker under ’havne’ og når du er på havnens side vil du se et link som tager dig til siden om hvordan man kommer til havnen.

S: Kan jeg købe min færgebillet i havnen?

S: Ja, i de fleste tilfælde. Du skal dog være opmærksom på følgende:
• De fleste rederier kræver et gebyr for en billet som købes samme dag som der rejses
• Du kan risikerer at der ikke er ledige pladser på den ønskede afgang
• Økonomi billetter (som regel tilgængelige hele året) tilbydes ikke når du køber din billet samme dag som du rejser, så du ender med at betale for en dyre billet
• De fleste rederier har en prisstruktur hvor billetten er billigere jo tidligere man køber den. Når du kæber din billet i havnen, betyder det at du køber den senest muligt og dermed får den dyreste takst

S: Hvad sker der hvis jeg ikke når min færge?

S: Din billet er kun bekræftet for den dato og tid som du valgte da du bookede. I de fleste tilfælde er det op til personalet i havnen om de kan tillade dig at blive flyttet til den næste ledige afgang og om der skal opkræves et gebyr for dette.
Hvor muligt skal du kontakte os hurtigst muligt hvis du ved at du ikke kan nå din afgang, også vil vi prøve at hjælpe dig så godt vi kan.

S: Hvad er den seneste mødetid for min færge?

S: Mødetiden står på din bekræftelse som vi sendte til din e-mail efter din booking.

Hvis du har specielle behov og brug for ekstra assistance anbefaler vi at du møder i havnen tidligere end angivet.

S: Får nogen passagerer prioritet boarding på færgen?

S: Nogle rederier har prioritet boarding med bestemte billettyper, såsom prioritet for passagerer med første klasse akkommodation.

Hvis du har brug for assistance skal du nævne dette når du tjekker ind.

S: Er der assistance for ældre passagerer?

S: Ja. Hvis du har brug for assistance kan du bede om dette når du tjekker ind i havnen.

S: Er der assistance for passagerer med handikap?

S: Ja. Hvis du har brug for assistance kan du bede om dette når du tjekker ind i havnen.